إعادة توجيه إلى المقال …

مقالة رأي: ما تعلمته مني وادي السيليكون وأوستن عن الذكاء الاصطناعي

بين العمل من المنزل، والذكاء الاصطناعي، والرعاية: ولاية شمال الراين-وستفاليا تناقش مستقبل العمل | SolaNews

ملخص لحدث ولاية شمال الراين-وستفاليا حول دراسة "العمل الجديد": العلوم والنقابات وأصحاب العمل والسياسة حول الذكاء الاصطناعي، والتطوير المهني، والرعاية، وتشكيل التغيير.

بين العمل من المنزل، والذكاء الاصطناعي، والرعاية: ولاية شمال الراين-وستفاليا تناقش مستقبل العمل

من تحرير SOLANIUS · 2026-04-17

العمل من المنزل، وعمل المنصات، والذكاء الاصطناعي في الإنتاج: عالم العمل يتغير - وببطء. اتخذت وزارة العمل في ولاية شمال الراين-وستفاليا هذه المناسبة لتكليف بدراسة شاملة. في حدث عرض الدراسة، اجتمع العلم والنقابات وأصحاب العمل والسياسة على طاولة واحدة. استمعنا - وكان من المثير للاهتمام بالنسبة لنا بالطبع، ما هي الرؤى الجديدة حول مواضيع التطوير المهني والذكاء الاصطناعي التي تم تقديمها.

الدراسة: ولاية شمال الراين-وستفاليا تحت المجهر

بدأت أليس غريشكوف، مديرة المشروع للدراسة التي تم إعدادها بتكليف من الوزارة منذ عام 2023، بثلاثة أسئلة للجماهير: من لاحظ أن عالم العمل قد تغير منذ عام 2018؟ من يستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي؟ من قام بالتطوير المهني مؤخرًا؟ ارتفعت معظم الأيدي - وهكذا صار واضحًا: الموضوع وصل إلى قلب الاهتمام بالفعل.

تسلط الدراسة الضوء على خمسة محاور رئيسية: العمل الحر الفردي، وعمل المنصات، والعمل المتنقل، والرقمنة في الإنتاج والتصنيع، والذكاء الاصطناعي. كان استنتاج غريشكوف حول المزاج العام تجاه الذكاء الاصطناعي في الممارسة هادئًا وصادقًا: الموقف يتراوح بين البراغماتية والإثارة - يتم توقع الإنتاجية، ولكن ما يمكن قياسه ليس موجودًا بالضرورة حاليًا. المفاجأة: بالفعل أكثر من نصف الموظفين يستخدمون الذكاء الاصطناعي على الهواتف الذكية أو المتصفحات - غالبًا دون علم المديرين. ظاهرة وصفتها بأنها "ذكاء اصطناعي سري".

أصبحت غريشكوف أكثر وضوحًا بشأن ما يشكل مكاسب حقيقية في الإنتاجية من خلال الذكاء الاصطناعي. الاستخدام السطحي - مثل كتابة بريد إلكتروني - لا يكفي لذلك. يجب دمج الذكاء الاصطناعي بعمق أكبر في عمليات خلق القيمة الفعلية لتغيير شيء ما حقًا. لا تزال العديد من الشركات بحاجة إلى التوجيه والدعم في هذا الصدد.

فيما يتعلق بالتدريب المهني، قدمت صورة متمايزة: التدريبات المكثفة التقليدية التي تستمر لعدة أيام يصعب تنفيذها بشكل متزايد - بسبب نقص الموظفين ونقص الوقت المتاح لدمج العمل والحياة. بدلاً من ذلك، تزداد شعبية نماذج التعلم المعيارية والهجينة والأقصر. في الوقت نفسه، لا يزال من الصعب الوصول إلى الموظفين ذوي المؤهلات المنخفضة وتحفيزهم للمشاركة في التدريب. ترى الدراسة هنا إمكانات في الأساليب الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي - دون تجاهل الدعم البشري.

كان استنتاج غريشكوف الإجمالي لولاية شمال الراين-وستفاليا متفائلًا إلى حد ما: ثقافة المناقشة بين الشركاء الاجتماعيين أكثر بناءً وانفتاحًا مما هي عليه في العديد من الولايات الأخرى.

العلوم: الإنسان أولاً، التكنولوجيا بعد ذلك

الممارسة التطبيقية: إعادة التفكير في الرعاية

كان أحد أبرز اللحظات في اليوم من كلاوس بوكمان، مدير الرعاية في مستشفيات KnappschaftKliniken Westfalen. وقد طور منشأته نموذجًا لساعات العمل يبدو في الوهلة الأولى كأنه حفل أمنيات - ومع ذلك فهو يعمل. المبدأ: يمكن للموظفين الحصول على جميع العطلات في ولاية شمال الراين وستفاليا مجانًا تمامًا من خلال تحويل طوعي للراتب. النتيجة مقنعة: عاد العديد من الأشخاص إلى المهنة الذين كانوا سيبقون بعيدين. يشارك مائة موظف بالفعل - مع اتجاه متزايد، ويتناقص المتشككون.

جانب أرباب العمل: الشجاعة للواقع - والتحذير من التنظيم المفرط

تحدث يوهانس بوتيرينغ، المدير العام لـ Unternehmer NRW، بصراحة عن الوضع الاقتصادي. تخسر ولاية شمال الراين وستفاليا حاليًا حوالي 200 ألف وظيفة صناعية كل شهر - وظائف جيدة وذات رواتب عالية وملتزمة بالاتفاقيات الجماعية، والتي تنهار لأسباب معروفة. ومع ذلك، من الصحيح معالجة موضوعات الدراسة، حتى لو كان لدى المرء مخاوف أخرى في الوقت الحالي.

رسالته لجميع المشاركين: معالجة عمليات التغيير بشكل شراكة، نعم - ولكن مع البقاء واضحين أيضًا أنه لا يمكن تجميد التغيير. وأصبح أكثر تحديدًا: يجب عدم إبطاء أو حتى تقويض الفرص والإمكانيات التي تنشأ عن العمل المتنقل والمرن، أو من خلال التطوير المهني المستمر، أو استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال التنظيم المفرط والمتطلبات الحكومية المبالغ فيها. إشارة واضحة - خاصة في وقت ينادي فيه الكثيرون بشكل غريزي لوائح جديدة بدلاً من خلق مساحات للابتكار.

الوزير: الشفافية كمسألة ثقة - ورغبة صادقة

استنتج كارل-يوزيف لاومان، وزير العمل في ولاية شمال الراين وستفاليا، من خبرته المهنية الطويلة استنتاجًا بسيطًا ولكنه فعال: الأمر لا يتعلق بإيقاف التغيير، بل بتصميمه بحيث يتم اصطحاب الأشخاص معهم - ليس فقط أولئك المتحركون والمطلعون جيدًا، ولكن أيضًا أولئك الذين يجدون صعوبة أكبر مع الأشياء الجديدة. فيما يتعلق بكيفية تحقيق ذلك، كان لديه موقف واضح: الشفافية هي شرط الثقة. من يقدم أي تغيير في الخفاء، يفقد الناس. من يشركهم، يكسبهم.

كانت عبارة واحدة، على وجه الخصوص، لطيفة وصادقة - وأثارت ابتسامة في القاعة: لقد كان ينتظر بفارغ الصبر استخدام الذكاء الاصطناعي رسميًا في الوزارة. ربما استخدم مسؤولو التقارير الخاصون به على الأرجح بالفعل - ولكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن تستخدم الإدارة ذلك رسميًا. سخرية ذاتية تظهر: حتى من يريد تشكيل التغيير، يجد نفسه أحيانًا في الهياكل التي يريد تغييرها.

وعبارة أخرى علقت في أذهاننا: لا يجب أن تتوقف أبدًا عن إعطاء الناس فرصًا مرة أخرى.

ماذا يعني هذا بالنسبة لنا

في SOLANIUS، نختبر كل يوم ما تمت مناقشته بتفصيل كبير في هذا الحدث - فقط على نطاق صغير، وبشكل ملموس للغاية، مع أشخاص حقيقيين. الإدراك بأن استخدام الذكاء الاصطناعي منتشر بالفعل، ولكنه غالبًا ما يظل سطحيًا، نعرفه من تدريبنا المستمر. من يتعلم دمج الذكاء الاصطناعي بعمق في حياته اليومية، يكسب. من يطلب فقط كتابة بريد إلكتروني، لا يكسب.

الرسالة التي مفادها أنه يجب إشراك الموظفين مبكرًا - سواء في الرعاية بنماذج عمل جديدة أو في المكتب عند إدخال الذكاء الاصطناعي - تتوافق مع ما نتبعه كنهج: لا توجد لغة متخصصة، لا تخويف، بل تجريب حقيقي على قدم المساواة.

ومطالبة أشكال التطوير المستمر التي تناسب الناس، وليس العكس؟ نعمل على ذلك بالضبط.

شكرًا على يوم أكد لنا: الاتجاه صحيح. الأسئلة التي نتعامل معها كل يوم هي الصحيحة.